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英國皇家特許管理會計師公會（CIMA）理事會成員、CIMA資深會員（FCMA）、全球特許管理會計師（CGMA），同時也是卡赫投資（中國）有限公司副總裁兼財務總監(jiān)高達（Aidan Goddard）博士分享了他在新冠肺炎疫情期間的個人經歷以及從中吸取的經驗教訓。

今年1月，我從香港的新聞中首次得知了新冠病毒。

我向上海的同事詢問他們是否聽說過這種新型危險病毒，當時他們并不知曉。隨后我請人力資源總監(jiān)與當?shù)赜嘘P部門進行核實，直到那時才確認新冠病毒的存在。

消息一經傳開，我們立即在辦公室配備了額外的洗手液，并采取了衛(wèi)生措施。在公共場所，人們也都戴上了口罩，消毒劑也被搶購一空。

不久后，我返回香港，發(fā)現(xiàn)人們也反應迅速。即使世界衛(wèi)生組織和香港政府調低了病毒的嚴重程度，但每個人都戴上了口罩，隔天在家工作，避免購買非必需品，通常也不去拜訪其他人。我們在進入公寓前先消毒并脫鞋，馬上把穿過的衣服拿去洗。我認為正因此，香港當時沒有實行封鎖，我們的辦公室仍然開放辦公。

在中國大陸，情況也差不多。到2月中旬時，員工開始返回工廠和辦公室辦公；到月底，生產恢復到正常水平。我們每天檢查體溫并發(fā)放新的口罩，警察和醫(yī)務人員進行了數(shù)周的公共衛(wèi)生檢查。

當我看到來自歐洲和北美的新聞時，發(fā)現(xiàn)人們還渾然不覺，我意識到疫情的爆發(fā)將不可避免。我也明白，就像2003年的非典一樣，這一切最終都會過去。

應對疫情：哪些舉措對我們有幫助？

雖然公司總部設在中國，但我們設法避免了后來在世界上許多地方出現(xiàn)的破壞和混亂。我們在這里減少社交，有助于減少人與人之間的接觸，但這只是舉措的一部分。

我們公司反應迅速，在2月初成立了一個特別小組，禁止所有非必要的商務旅行和大多數(shù)訪客進入我們的辦公場所。在意大利和德國（我們在那里也有工廠）出現(xiàn)第一批病例后，我們開始為最壞的情況做準備：推遲投資、削減成本和每周現(xiàn)金管理。

高度的自動化為我們提供了助益。工廠使用無人駕駛車輛在生產區(qū)域和倉庫之間運輸物料。辦公室運行SAP，該SAP已集成到我們共享服務團隊的所有“采購到付款”（P2P），“訂單到現(xiàn)金”（O2C）和“記錄到報告”（R2R）操作中。

我們還為員工的未來發(fā)展進行投資。我讓四名員工參加了量身定制的CIMA®課程，他們現(xiàn)在正在為戰(zhàn)略級考試做準備。另有兩名員工正在自學CIMA，我希望再送兩名員工參加課程。在公司獲得高品質工作的同時，員工也獲得了發(fā)展技能的寶貴機會。

以下是我認為有助于企業(yè)應對疫情的其他想法：

1. 成立一個任務管理小組，監(jiān)督病毒相關活動，監(jiān)測事態(tài)發(fā)展，并為企業(yè)制定最佳方案。
2. 評估公司與利益相關者的關系，并開始制定對策。
3. 如果情況困難，則每月準備兩次滾動盈利預測。
4. 將所有剩余現(xiàn)金集中在一個由資金部管理的資金池中——這將確保企業(yè)中需要現(xiàn)金的部分能夠迅速得到滿足，而不會影響外部來源。調整公司間付款的時間，避免實際的外匯損失。
5. 每天監(jiān)控現(xiàn)金流量，每周滾動預測未來3個月的現(xiàn)金流量。
6. 審查所有資本投資計劃，僅啟動對維持公司業(yè)務至關重要的事情，或者充分利用可盈利的新投資。
7. 加強產品盈利能力和客戶盈利能力分析。
8. 審查人員配置并確定關鍵職位的優(yōu)先順序。
9. 仔細考慮財務職能部門所需的技能，并通過最初的密切指導積極發(fā)展這些技能。
10. 隨著業(yè)務的穩(wěn)定和改善，引進正式的專業(yè)培訓，培養(yǎng)高潛力人才。

如果企業(yè)做好了充分的準備，并在強大的敏捷財務功能上進行了投資，那么他們將能夠更好地應對挑戰(zhàn)。許多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)很難在短時間內重組和發(fā)展所需的技能，但遲做總比不做好。

如需了解更多有關企業(yè)如何為危機后的重新開放和適應新常態(tài)做好準備，請查看我們的企業(yè)彈性工具包。

關于作者：

Aidan Goddard博士（FCMA，CGMA），卡赫投資（中國）有限公司副總裁兼財務總監(jiān)。自2016年以來，他一直是CIMA理事會的積極成員，此前曾擔任歐舒丹（L’occitane en

Provence）香港辦事處首席財務官兼首席運營官。

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